BerandaBid HumasTim Puslitbang Mabes Polri datangi Mako Polres Beltim

Tim Puslitbang Mabes Polri datangi Mako Polres Beltim

WhatsApp-Image-2020-02-13-at-11.30.37-1-300x225tmnsrbdfvsrnbdfPolda kep. Bangka belitung, Bid Humas.- Tim Puslitbang Polri  Melaksanakan Penelitian Tentang Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Kinerja Polri” di wilayah hukum Polda Babel pada umumnya  dan saat ini dilaksanakan khusus untuk wilayah Polres Belitung Timur serta Polsek jajaran. Kamis, 13 Februari 2020.

Kegiatan penelitian ini dipimpin oleh Kombes Pol. Syahrial M.Said SIK. selaku Ketua Tim Peneliti, Drs.Ary Wahyono, M.Si selaku Konsultan dari LIPI dan Penata Muda Triyanti, S.E serta Penata Muda Lindaningsih, S.E.

Tujuan penelitian dimaksud adalah untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap 5 fungsi pelayanan yang ada di institusi kepolisian yaitu : fungsi Lalu lintas, Reserse, Intel , Binmas dan sabhara.  Dari kelima fungsi  tersebut  diharapkan kejujuran yang paling di utamakan dalam melayani masyarakat dan akan menjadi tolak ukur  keberhasilan pelayanan prima serta untuk mendapatkan kepercayaan dari masyarakat.

Saat dilaksanakan penelitian masih menggunakan 5 indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu : Bukti langsung (tangibles), Keandalan (reliability), Daya tanggap (responsiveness), Jaminan (asurance) dan Kesesuaian (conformance), dan ditambah satu indikator yaitu indikator reward terkait dengan kesejahteraan anggota berupa kenaikan gaji dan peningkatan Sarpras

Adapun sasaran dari penelitian ini adalah masyarakat yang berada di wilayah Kabupaten Belitung Timur. Penelitian dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada masyarakat umum. Selain responden masyarakat kegiatan penelitian juga melaksanakan FGD dengan Kapolres atau yg mewakili, para kabag dan Kasat.


Berita Lainnya